O Vilar Oporto Hotel assume o compromisso de satisfação dos seus clientes, bem como o de respeito pela privacidade dos seus dados.
Esta declaração tem como objetivo esclarecer quais os dados pessoais que recolhemos na interação dos utilizadores com o nosso site, e o modo como efetuamos o seu tratamento. O Vilar Oporto Hotel (NIPC PT 507126076) respeita o direito de privacidade dos titulares de dados/utilizadores e não recolhem neste website qualquer informação pessoal sobre estes sem o seu livre e inequívoco consentimento.
Privacidade e Cookies *
O Vilar Oporto Hotel, pessoa coletiva com sede em Portugal, está empenhado em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os indivíduos com quem se relaciona, nomeadamente clientes, fornecedores e colaboradores.
* Utilização dos “COOKIES”: “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.
Nesse sentido e em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27-04-2016, também conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (doravante RGPD) e demais legislação aplicável, o Vilar Oporto Hotel estabeleceu a presente Política de Privacidade.
- Âmbito
O Vilar Oporto Hotel dedica-se à atividade hoteleira e turística e, no âmbito dessa atividade, procede ao tratamento dos dados pessoais.
A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais relativamente aos quais o Vilar Oporto Hotel é responsável pelo respetivo tratamento no âmbito da sua área de atividade, seja na área comercial, seja na área de recursos humanos.
Os dados podem ser recolhidos através de via pessoal, telefónica e por escrito, por e-mail, por fax ou através de websites.
No website do Vilar Oporto Hotel poderão estar incluídos links de acesso a outros websites que são alheios ao Vilar Oporto Hotel.
Os links de acesso aos websites do Vilar Oporto Hotel poderão estar incluídos em websites alheios ao Vilar Oporto Hotel.
O Vilar Oporto Hotel não pode ser responsabilizado pelo tratamento de dados efetuados através de tais websites alheios.
- Finalidades e fundamentos para o tratamento de dados
Os dados pessoais tratados pelo Vilar Oporto Hotel têm diversas finalidades e fundamentos:
Gestão da relação contratual: O tratamento de dados pessoais de identificação e outros é necessário para a celebração e para o cumprimento do contrato de prestações de serviços celebrado entre o Vilar Oporto Hotel e os seus clientes. Os clientes podem optar por fornecer informações adicionais (ex: alergias, restrições alimentares, doenças e problemas de mobilidade), as quais serão apenas usadas para ajudar o Vilar Oporto Hotel a prestar o melhor serviço possível. O tratamento de dados pessoais também é necessário ao cumprimento de contratos de prestação de serviços e bens entre o Vilar Oporto Hotel e os seus fornecedores.
Obrigações legais: O Vilar Oporto Hotel está sujeito ao cumprimento de obrigações legais que impõem o tratamento de dados.
Qualidade: O Vilar Oporto Hotel pode analisar a informação dos seus clientes, recolhida através de inquéritos, reclamações e por outras vias, para fins estatísticos caso tenha o respetivo consentimento.
Marketing: Com o consentimento dos titulares, o Vilar Oporto Hotel pode proceder ao tratamento de dados pessoais para envio de informações sobre promoções, campanhas, newsletters e outras informações de relevo para os seus clientes.
Videovigilância: Para segurança de clientes e colaboradores, o Vilar Oporto Hotel dispõe de sistemas de videovigilância, nos termos da lei.
Passatempos e concursos: O Vilar Oporto Hotel pode promover passatempos e concursos para os quais são necessários tratamentos de dados pessoais, conforme regulamento aplicável.
Recrutamento: Os candidatos podem concorrer a vagas específicas (através de recrutamento interno ou outsourcing) ou apresentar candidaturas espontâneas, devendo, para tanto, ceder dados pessoais necessários ao recrutamento. A informação fornecida pelos candidatos será tratada apenas para os fins de recrutamento e será mantida, no máximo, durante 2 anos.
Gestão de recursos humanos: Para a execução do contrato de trabalho, os colaboradores devem ceder dados pessoais ao Vilar Oporto Hotel. Caso se mostre necessário, serão solicitados consentimentos específicos para o tratamento de dados que assim o exijam (por exemplo para categorias de dados especiais e sensíveis).
- Cookies
São usados cookies nos websites do Vilar Oporto Hotel para melhorar experiência de navegação e fornecer o melhor serviço possível. Cookies são pequenos ficheiros que são armazenados nos equipamentos de acesso através do browser, retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, assim, dados pessoais. Não obstante poder gerir os cookies diretamente no browser, continuando a navegar no site, o utilizador estará a consentir a sua utilização; no entanto, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
- Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm, entre outros, os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao esquecimento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de oposição;
- Direito de revogação de consentimentos.
Caso pretenda exercer algum dos seus direitos ou esclarecer alguma dúvida, o titular deve contactar o Vilar Oporto Hotel, por escrito, dirigido a “Responsável pela Privacidade”, para a morada da sede, email [email protected].
- Deveres do Vilar Oporto Hotel
O Vilar Oporto Hotel propõe-se a:
a) recolher apenas dados com finalidades determinadas, explícitas e legítimas;
b) minimizar a recolha de dados, promovendo apenas a recolha adequada pertinente e limitada ao que é efetivamente necessário relativamente às finalidades os dados adequados e pertinentes;
c) não utilizar os dados recolhidos para fins distintos ao da recolha e dos consentimentos obtidos;
d) atualizar os dados sempre que necessário;
e) conservar os dados de forma a que a sua identificação só é possível durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos;
f) proteger os dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental;
g) garantir o cumprimento do RGPD.
Esta política será atualizada periodicamente.